Division pilote du « Departement Omgeving » (le département environnement du gouvernement flamand), la division « Partnerschappen met Besturen en Maatschappij » (partenariats politiques et sociaux) a recensé tous ses talents et a découvert de nouvelles façons de libérer le potentiel des fonctionnaires.
Étant donné que la Flandre compte déjà 207 métiers en pénurie, le VDAB a pour objectif de réduire ce chiffre particulièrement élevé en alimentant l’intérêt des personnes pour ces professions. Avec « digital first » pour devise, le service flamand de l’emploi a tenté de mettre au point un moyen interactif de présenter aux jeunes les professions de tuyauterie ou de développement graphique, par exemple. C’est ainsi que Kansstad (littéralement « La Ville de la Chance ») a vu le jour ; une escaperoom numérique développée avec l’aide de Cronos Public Services.