Le Service fédéral des Pensions se prépare à l’avenir : quand la stratégie, l’architecture d’entreprise et la gestion de portefeuille se rencontrent

Un nouveau modèle de coopération

Chaque domaine bénéficiait d’une équipe tactique, constitué d’un gestionnaire de portefeuille, un architecte d’entreprise, un architecte d’application et un coordinateur TIC. Chaque expert a ses propres responsabilités et examine le domaine sous un angle bien spécifique. Cette approche spécialisée permet de veiller à ce que tous les aspects du domaine soient mis en évidence de la meilleure façon possible et à ce qu’aucun enjeu ne soit négligé. La responsabilité d’une application incombe toujours à la même équipe, ce qui garantit la stabilité, la cohérence et l’efficacité. Les décisions sont préparées de manière structurée et transparente, ce qui améliore le fonctionnement général du Service des Pensions.

Étapes stratégiques : le Float Plan

Le Float Plan du Service des pensions, préparé lors d’un séminaire stratégique, contient toutes les ambitions et tous les objectifs stratégiques – les résultats intermédiaires – de l’organisation. Pour nous, le Float Plan fut un point de départ crucial, car des objectifs clairs sont essentiels pour une bonne gestion de portefeuille et une architecture solide. Les objectifs sont traduits en un ou plusieurs projets à l’aide d’une méthode calibrée. Pour ces projets et programmes, le Service des Pensions procède à une estimation concrète de la charge de travail, des coûts, des avantages, des risques et des dépendances. Les objectifs ambitieux sont convertis en paquets de travail réalisables. Ce Float Plan sert de base à la répartition du travail entre les différents domaines. Pour garder le cap, nous avons désigné un Enterprise Portfolio Management Office (EPMO). L’EPMO est responsable du suivi de la mise en œuvre du Float Plan, de l’avancement des travaux et du respect du budget.

Une architecture robuste

L’architecte d’entreprise soutient le changement stratégique avec une architecture robuste. Il crée des liens entre les entreprises et la technologie et aménage un environnement où les deux disciplines se rejoignent pour atteindre des objectifs réalistes. Une communication ouverte et un climat de confiance sont essentiels. En collaboration avec le Service des Pensions, l’architecte prépare une analyse d’impact et crée une conception du projet en tenant compte de tous les intérêts en jeu. Ainsi, l’architecture devient un atout dynamique et précieux.  

Synergie dans un écosystème complexe

Nous examinons non seulement les processus internes du Service des Pensions, mais aussi le contexte plus large dans lequel l’organisation opère. Le Service des Pensions fait partie d’un écosystème complexe d’institutions de sécurité sociale, de gouvernements et d’autres parties prenantes. En recherchant des moyens de créer des synergies , par exemple en développant une infrastructure informatique, des données ou des processus communs, nous nous efforçons de maximiser la création de valeur pour la population. Les meilleures solutions informatiques dépassent les frontières d’une organisation. 

Des ambitions partagées La Capability Map

est utilisée, le Float Plan est optimisé et les différents domaines et équipes tactiques sont opérationnels. Rien de plus clair : le Service des Pensions n’a pas chômé ces derniers mois, mais il y a encore beaucoup de travail à faire. Notre ambition commune est maintenant de prendre des mesures d’ici la fin de l’année pour faire mûrir et développer la structure. Avec ces nouvelles structures, le Service des Pensions dispose déjà de tous les outils nécessaires pour aborder les transformations à venir de manière structurée. 

Votre organisation déborde de projets ambitieux ? Vous avez besoin d’une feuille de route structurée pour concrétiser votre projet d’avenir ? Cronos Public Services est prêt à vous guider, de la stratégie à la mise en œuvre.