L’Institut national d’assurances sociales pour travailleurs indépendants était confronté à un défi majeur : passer d’un environnement multi-locataires à son propre locataire. Grâce à une étroite collaboration avec Cronos Public Services, cette ambition est devenue réalité.
Affaires
Une migration de locataire ambitieuse : comment l’INASTI est parvenu à devenir son propre locataire Microsoft
L’Institut National d’Assurances Sociales pour Travailleurs Indépendants, en abrégé l’INASTI, utilisait jusqu’à récemment un tenant Microsoft partagé, mais a décidé de passer à son propre tenant. L’INASTI a fait appel à Cronos Public Services et à nos experts d’Arxus pour mener à bien cette migration.
Une méthode flexible
Au cours de la première phase, nous nous sommes engagés intensivement avec l’INASTI et G-Cloud afin d’aborder ce processus de la meilleure façon possible. Notre approche flexible et notre expertise, ainsi que notre ouverture aux adaptations et aux ajouts, ont permis à l’INASTI de faire confiance au processus et d’être convaincu, nous confirmant par l’occasion que nous disposions de l’expertise et des personnes adéquates pour mener à bien le projet.
« C’est vraiment admirable de voir comment tout le monde a utilisé ses compétences spécifiques pour mener à bien ce projet. »
Kurt Van Hove, Coordinateur System Group à l’INASTI
& Ann Tiete, Coordinatrice Service Operations à l’INASTI
L’importance d’une bonne préparation
Un travail préparatoire est essentiel afin de mener à bien cette migration ambitieuse. En effet, une fois la migration lancée, il n’y aura aucun retour en arrière possible. C’est pourquoi nous avons d’abord soigneusement cartographié tous les outils et applications disponibles, tels que les outils Microsoft et d’autres systèmes essentiels. Par la suite, nous avons fixé une date limite ambitieuse, sans savoir de prime abord où nous en serions. En effet, de nombreux facteurs et défis n’apparaissent qu’au cours du processus, ce qui exige un haut degré de flexibilité.
Des moments critiques
Certains moments sont critiques lors d’une migration. La migration effective en fait partie. Au cours d’une migration, certains facteurs sont toujours totalement hors de contrôle et il peut y avoir des rebondissements inattendus à tout moment. C’est pourquoi une communication ouverte est cruciale, même dans les moments difficiles. Lors de cette migration, l’équipe OPS, certains spécialistes internes à Microsoft de l’équipe système et nos spécialistes étaient prêts à fournir un effort supplémentaire pour relever les défis immédiatement. Pour une migration de cette ampleur, une mentalité de type 9-to-5 est simplement impensable, car les problèmes exigent une résolution immédiate. Notre engagement collectif et notre persévérance ont été la clé du succès.
« Les spécialistes de Cronos Public Services, munis du courage nécessaire, se sont attaqués à ce projet et l’ont mené à bien dans un délai serré. Nous ne pouvons que nous réjouir du résultat. »
Filip De Koninck, Product Manager InfraStore à l’INASTI
Une migration remplie de succès
Le projet n’était pas simple et a eu un fort impact sur le business et les utilisateurs finaux. Malgré cela, le succès fut au rendez-vous : tout le monde était prêt à se surpasser. Grâce à l’implication de toutes les parties, l’accent a toujours été mis sur la recherche de solutions aux défis qui se présentaient. Ici, la maturité des différents acteurs a joué un rôle important : ensemble, nous avons su réagir de manière rapide et adéquate aux situations inattendues, ce qui a mené au succès de la migration. En travaillant ensemble de manière flexible et proactive, nous avons bien mené cette migration à son terme.
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