Een ware Salesforce transformatie zorgt voor een geoptimaliseerde dienstverlening bij Energiehuis Oostende.
Samen met onze experten van competence center Brightfox hielpen we hen de overstap naar Salesforce Service Cloud te maken.
Door de overstap naar dit krachtig platform kreeg Energiehuis Oostende niet alleen een 360° klantoverzicht, maar ook de mogelijkheid om een uitzonderlijke klantenservice te leveren en de samenwerking tussen teamleden te bevorderen.
Salesforce Service Cloud faciliteert niet alleen efficiënt beheer van klantvragen, maar ondersteunt ook energieoptimalisatie-initiatieven en speelt in op continu veranderende klantbehoeften.
Benieuwd naar de stappen en aanpak? Ontdek alle details van dit traject hier: https://www.brightfox.eu/cases/energiehuis-oostende/.
Denkt u eraan om uw klantenservice te optimaliseren en bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen?
➡️ Onze experten staan voor u klaar. Neem gerust contact op met ons of uw accountmanager voor meer informatie.
22 oktober 2024 – Cronos Public Services heeft de aanbesteding gewonnen voor de ICT-diensten van Toerisme Vlaanderen, onder het VITO-raamcontract. De komende vier jaar optimaliseren we de digitale infrastructuur van Toerisme Vlaanderen, met een bijzondere focus op de Azure Cloud-omgeving, de Microsoft-licenties en consultancy.
22 oktober 2024 – Cronos Public Services haalt de aanbesteding van de Federale Pensioendienst binnen voor het monitoren van hun applicaties. Vier jaar lang zal competence center Evolane instaan voor de nodige licenties, kennis en knowhow om de monitoring van applicaties zoals MyPension op een proactieve manier te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren.
17 oktober 2024 – Afgelopen drie dagen hebben onze experten van Numble, samen met Stad Kortrijk en Intercommunale Leiedal, de kracht van ecosystemen in de praktijk gebracht tijdens de ‘Vlaanderen Hackathon 2024’, georganiseerd door Digitaal Vlaanderen en VLAIO met de steun van Microsoft. Uit 13 deelnemende teams werden zij samen met nog 4 andere teams geselecteerd om op de Trefdag zelf te komen presenteren.
15 oktober 2024 – De lancering van de Mijn Antwerpen-app markeert een belangrijke stap in de digitale transformatie van Stad Antwerpen. Met meer dan 35.000 downloads binnen vier maanden toont deze slimme tool aan dat Antwerpenaren écht zaten te wachten op een gebruiksvriendelijke oplossing die hun dagelijks leven vereenvoudigt.
