De Vlaamse Waterweg mise sur une transformation RH durable grâce à Microsoft Power Platform

Chez Cronos Public Services, nous accompagnons activement les organisations publiques dans leur transformation numérique. Un bel exemple de cette expertise : le projet en cours chez De Vlaamse Waterweg, où nous travaillons avec notre Centre de Compétence 2commit pour simplifier et automatiser des processus RH complexes.

De Vlaamse Waterweg est responsable de la gestion, de l’entretien et du développement des voies navigables en Flandre. Cette mission inclut également les ponts et les terrains adjacents. Le réseau qu’elle gère s’étend sur plus de 1000 km de voies navigables et constitue un élément essentiel du paysage logistique et écologique flamand.

Maîtriser des processus RH complexes

Jusqu’à récemment, les processus liés à l’intégration, la sortie du personnel, la mobilité interne et la planification du personnel étaient principalement manuels, dispersés sur plusieurs départements et fichiers Excel. Cette organisation fragmentée entraînait une forte dépendance aux saisies manuelles et un risque élevé d’erreurs. Pour y remédier, De Vlaamse Waterweg a fait appel à Cronos Public Services.

Power Platform : un socle technologique pour l’innovation

Avec nos experts de 2commit, De Vlaamse Waterweg a choisi Microsoft Power Platform comme colonne vertébrale technologique. Cette plateforme low-code permet de développer rapidement et de manière flexible des applications adaptées aux besoins spécifiques de l’organisation, sans recourir à des développements lourds sur mesure. Nos experts ne se contentent pas de créer des applications : ils accompagnent également De Vlaamse Waterweg dans l’optimisation des processus, l’amélioration de la qualité des données et le renforcement de la responsabilisation interne vis-à-vis des outils finaux.

Accès aux données

Au cours de la première phase du projet, l’accent a été mis sur la collecte et la structuration des données appropriées. À cette fin, les mesures nécessaires ont été prises pour permettre la communication entre la Power Platform et Vlimpers, la plateforme RH du gouvernement flamand. Il s’agissait d’une étape cruciale pour jeter les bases de la poursuite de l’automatisation des processus RH au sein de la Vlaamse Waterweg.

Des applications conçues pour la réalité de l’organisation

Ensuite, nous avons développé une série d’applications couvrant chacun un sous-processus du management RH. Ensemble, elles forment un système intégré couvrant toute la planification et la gestion du personnel : élaboration des plans de personnel, gestion des postes disponibles et occupés, validation des plans, création des offres d’emploi et suivi des besoins en recrutement. Chaque application est pensée pour s’adapter au fonctionnement réel de De Vlaamse Waterweg et pour faciliter la communication entre les outils. À ce jour, trois applications ont été livrées avec succès et mises en production.

L’optimisation des processus comme levier pour la qualité des données

Ce projet a permis de repenser les processus et la qualité des données. Le déploiement de Power Platform a permis de requestionner et analyser les processus existants : les données sont-elles exactes ? Toutes les étapes de l’intégration sont-elles claires ? Quelles responsabilités sont impliquées lors d’un changement de poste ? Ces questions ont été revisitées, conduisant à plus de clarté, une meilleure coordination entre départements et des informations plus fiables.

L’importance de workflows intelligents

L’accent est désormais mis sur le développement d’une application couvrant l’ensemble du processus d’intégration, de sortie et de mobilité interne. Chaque tâche est précisément identifiée par poste : qui doit faire quoi et à quel moment — fournir un ordinateur portable, commander un badge, installer un logiciel ou attribuer un véhicule de société. Ces tâches sont automatiquement assignées via notifications par e-mail ou intégrations avec les systèmes de ticketing. La mise en place des workflows de mobilité interne nécessite une attention particulière, car ils gèrent souvent des situations complexes : changement de poste, congé maternité ou maladie longue durée.

Une approche agile laissant place à la croissance

Le projet adopte une méthodologie agile. Plutôt que de tout figer à l’avance, nous travaillons avec De Vlaamse Waterweg de manière flexible : les processus sont affinés en cours de route, les besoins réévalués et les nouvelles idées transformées en solutions concrètes. La confiance dans l’expertise de 2commit et de Cronos Public Services constitue la base de cette approche. La collaboration se fait de manière structurée et en étroite coordination avec tous les départements concernés.

Perspectives d’extensions futures

Les prochaines étapes sont déjà en préparation : extension des applications existantes pour l’intégration et la sortie des collaborateurs externes, et création d’une plateforme numérique permettant aux nouveaux collaborateurs de soumettre et consulter leurs documents — même avant leur entrée officielle dans l’organisation. Ces nouvelles applications seront également développées sur Power Platform, s’intégrant parfaitement aux modules déjà existants.

Un partenariat qui allie technologie et valeur ajoutée

Ce projet démontre comment technologie, optimisation des processus et collaboration peuvent avancer de concert. En partant des besoins de l’organisation, en choisissant une plateforme évolutive et en favorisant le partage des connaissances, nous bâtissons ensemble une approche RH résolument tournée vers l’avenir. Chez Cronos Public Services, nous croyons fermement à ce type de partenariat : orienté résultat, transformation durable et création de valeur maximale pour le secteur public.