Aankondiging

Stad Hasselt zet volop in op de digital-first ervaring voor haar klanten

  • CRM

  • BPM

  • Salesforce

Stad Hasselt wenst het voor al haar klanten zo eenvoudig mogelijk te maken om online interacties met hen te hebben. Daarom zijn ze op zoek gegaan naar een partner voor de realisatie van een uniek digitaal loket via een intuïtieve, gebruiksvriendelijke low code/no code toepassing.

Eén team, één aanpak

Samen met ons competence center Brightfox startten we recent onze samenwerking met een kickoff. Gezamenlijk met Stad Hasselt vormen we nu één team met één concreet doel: één uniek digitaal loket, CRM – zaak systeem, voor alle klanten van de stad.

De motor van deze oplossing is Salesforce Public Sector Solution als veilig platform met geavanceerde encryptie voor zowel CRM alsook de BPM (Business Process Modeling).

Eén platform, één bron van data

Vanuit de Public Sector module van Salesforce worden de vragen/verzoeken geclassificeerd en start het bijhorende proces. Tijdens deze processen zijn er tal van integraties voorzien voor validatie, consultatie of rapportering met externe systemen waaronder onder andere met de authentieke bronnen en de bouwstenen vanuit Digitaal Vlaanderen.

We kijken alvast uit naar de volgende stappen in dit partnership!

Wenst u op de hoogte te blijven van al onze nieuwsupdates?

Volg dan zeker onze Cronos Public Services NV pagina op LinkedIn

Ontdek meer

Vrouwe Justitia met blinddoek en weegschaal
Event
De Cronos Groep aanwezig op lancering Europese Innovatiecentrum voor Justitie
2 weken geledenVorige week was De Cronos Groep aanwezig op de lancering van het Europese Innovatiecentrum voor Justitie, een baanbrekend initiatief in samenwerking met Microsoft en PwC. Deze mijlpaal markeert…
Lees meer
Aankondiging
Cronos Public Services wordt partner voor drie percelen binnen de raamovereenkomst ‘VITO ICT Infrastructuur 2023’

17 oktober 2023 – Cronos Public Services heeft recent de gunning ontvangen voor 3 percelen binnen de overheidsaanbesteding van de Vlaamse Instelling voor Technologisch Onderzoek (VITO) voor de aankoop, huur of leasing van hard- en software (en gerelateerde diensten) binnen het domein van ICT infrastructuur. Dit partnerschap benadrukt de expertise en betrouwbaarheid van Cronos in het leveren van hoogwaardige ICT-oplossingen, specifiek voor de openbare sector.

Lees meer
In de pers
Kortrijk lanceert AI Virtuele Assistent als prototype voor Vlaanderen

10 oktober 2023 – Vandaag vond de persconferentie rond de lancering van de AI Virtuele Assistent in samenwerking met Stad Kortrijk plaats.
Deze innovatieve chatbot, aangedreven door de artificiële intelligentie van ChatGPT, is niet alleen in staat om inwoners te helpen met hun vragen, maar ook om meldingen 7 dagen per week, 24 uur per dag te registreren.

Lees meer
In de pers
Modulair: een online platform om de leegstand in de stad Brugge tegen te gaan

21 september 2023 – Deze maand werd het online platform Modulair gelanceerd. Een verbindend netwerk tussen ondernemers, eigenaars en het beleid waarmee er slim wordt omgegaan met leegstaande ruimtes in de stad Brugge.

Lees meer

Elk kwartaal bundelen we relevant nieuws en boeiende cases in onze nieuwsbrief. Schrijf u hier in om deze te ontvangen.