Stad Hasselt wenst het voor al haar klanten zo eenvoudig mogelijk te maken om online interacties met hen te hebben. Daarom zijn ze op zoek gegaan naar een partner voor de realisatie van een uniek digitaal loket via een intuïtieve, gebruiksvriendelijke low code/no code toepassing.
Samen met ons competence center Brightfox startten we recent onze samenwerking met een kickoff. Gezamenlijk met Stad Hasselt vormen we nu één team met één concreet doel: één uniek digitaal loket, CRM – zaak systeem, voor alle klanten van de stad.
De motor van deze oplossing is Salesforce Public Sector Solution als veilig platform met geavanceerde encryptie voor zowel CRM alsook de BPM (Business Process Modeling).
Vanuit de Public Sector module van Salesforce worden de vragen/verzoeken geclassificeerd en start het bijhorende proces. Tijdens deze processen zijn er tal van integraties voorzien voor validatie, consultatie of rapportering met externe systemen waaronder onder andere met de authentieke bronnen en de bouwstenen vanuit Digitaal Vlaanderen.
We kijken alvast uit naar de volgende stappen in dit partnership!
22 oktober 2024 – Cronos Public Services heeft de aanbesteding gewonnen voor de ICT-diensten van Toerisme Vlaanderen, onder het VITO-raamcontract. De komende vier jaar optimaliseren we de digitale infrastructuur van Toerisme Vlaanderen, met een bijzondere focus op de Azure Cloud-omgeving, de Microsoft-licenties en consultancy.
22 oktober 2024 – Cronos Public Services haalt de aanbesteding van de Federale Pensioendienst binnen voor het monitoren van hun applicaties. Vier jaar lang zal competence center Evolane instaan voor de nodige licenties, kennis en knowhow om de monitoring van applicaties zoals MyPension op een proactieve manier te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren.
17 oktober 2024 – Afgelopen drie dagen hebben onze experten van Numble, samen met Stad Kortrijk en Intercommunale Leiedal, de kracht van ecosystemen in de praktijk gebracht tijdens de ‘Vlaanderen Hackathon 2024’, georganiseerd door Digitaal Vlaanderen en VLAIO met de steun van Microsoft. Uit 13 deelnemende teams werden zij samen met nog 4 andere teams geselecteerd om op de Trefdag zelf te komen presenteren.
15 oktober 2024 – De lancering van de Mijn Antwerpen-app markeert een belangrijke stap in de digitale transformatie van Stad Antwerpen. Met meer dan 35.000 downloads binnen vier maanden toont deze slimme tool aan dat Antwerpenaren écht zaten te wachten op een gebruiksvriendelijke oplossing die hun dagelijks leven vereenvoudigt.
