Primeur in Vlaanderen: Stad Kortrijk zet een nieuwe stap in digitale transformatie!
Vandaag vond de persconferentie rond de lancering van de AI Virtuele Assistent in samenwerking met Stad Kortrijk plaats.
Deze innovatieve chatbot, aangedreven door de artificiële intelligentie van ChatGPT, is niet alleen in staat om inwoners te helpen met hun vragen, maar ook om meldingen 7 dagen per week, 24 uur per dag te registreren.
Wat maakt deze Virtuele Assistent zo uniek?
- Begrijpt de context en wat de gebruiker vraagt heel goed.
- Detecteert emoties tijdens het gesprek en kan zo gepast reageren.
- En binnenkort volgt ook een naadloze integratie met stedelijke diensten zoals het Thuisloket en Mijn Burgerprofiel, waardoor de dienstverlening verder wordt verbeterd.
Dit project – mogelijk gemaakt door een knappe samenwerking tussen Stad Kortrijk, intercommunale Leiedal, Digitaal Vlaanderen en onze competence centers Raccoons Group (SUMSUM), Arinti en Anvil – onderstreept het belang van innovatie in lokale besturen en hoe technologie kan worden ingezet om de dienstverlening te optimaliseren.
Of zoals Minister-president Jan Jambon vandaag ook uitte: “Deze Vlaamse regering investeert massief in digitalisering van het overheidsapparaat. Het is superbelangrijk dat de lokale besturen mee op de trein springen.“
Heeft u vragen over dit project of wenst u meer te weten over hoe u als lokaal bestuur ‘mee op deze trein kan springen’?
Neem gerust vrijblijvend contact op met onze accountmanagers! We helpen u samen met onze experten graag verder.