Bij Opgroeien draait alles om het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan kinderen en gezinnen. Samen met onze experts en Brightfox hebben we via Project ZOE 2.0 een aanzienlijke stap vooruit gezet in de digitalisering van hun processen, waardoor gezinnen nu sneller en efficiënter hulp krijgen.
Met behulp van Salesforce Service Cloud en Experience Cloud hebben we een complexe aanvraagprocedure omgezet naar een overzichtelijk digitaal proces. Dit zorgt ervoor dat gezinnen die recht hebben op een zorgtoeslag – een maandelijkse aanvulling op het Groeipakket – hun aanvragen nu veel sneller en transparanter kunnen volgen. Waar voorheen de evaluatie meer dan een jaar kon duren, gebeurt dit nu veel sneller dankzij de nieuwe digitale workflow.
Gevoelige data wordt optimaal beschermd met Salesforce Shield en andere integraties zoals eHealth, MijnBurgerprofiel, en Magda Document Service. Dankzij de implementatie van GDPR-compliance en de inzet van BYOK (Bring Your Own Key) wordt de privacy van alle betrokkenen gegarandeerd.
Door verschillende systemen te integreren binnen één gebruiksvriendelijke interface, wordt informatie nu op een centrale plek beheerd. Dit maakt het voor zowel artsen als gezinnen gemakkelijker om toegang te krijgen tot de nodige data en zorgt voor een naadloze ervaring.
Benieuwd hoe deze digitale transformatie een verschil maakt voor gezinnen in Vlaanderen en Brussel? Lees de volledige case op de website van onze competence center Brightfox (ENG).
24 januari 2025 – Bent u als beleidsmaker of ambtenaar verantwoordelijk voor digitale transformatie binnen uw stad of gemeente? Zoekt u concrete handvatten om uw burgers beter te bedienen met op maat gemaakte digitale producten die aansluiten bij hun behoeften? Tijdens deze inspirerende lunchsessie leert u hoe u een visie, doelen en roadmap kunt ontwikkelen voor een digitaal product dat aansluit bij de behoeften van uw stad én haar inwoners.
23 januari 2025 – De steeds strengere energiewetgeving stelt organisaties voor nieuwe uitdagingen. Samen met onze experten van competence center EPBeter bieden we oplossingen die verder gaan dan compliance en helpen we u uw gebouwen energiezuiniger, duurzamer en toekomstbestendig te maken.
Ontdek wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen.
13 februari 2025 – Lokale besturen worden vroeg of laat geconfronteerd met de nood aan een grondige digitale transformatie. De complexiteit van bestaande systemen, de diversiteit aan behoeften binnen de samenleving en de noodzaak om alle belanghebbenden mee te krijgen, maken van deze transformatie een uitdagende opgave. Samen met Cronos Public Services en competence center Foursevens ging Lokaal Bestuur Temse op zoek naar een sterke visie, strategie en project governance.
19 december 2024 – Met het einde van het jaar in zicht willen wij u graag bedanken voor de fijne samenwerking en het vertrouwen in ons in 2024.
