Bij Opgroeien draait alles om het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan kinderen en gezinnen. Samen met onze experts en Brightfox hebben we via Project ZOE 2.0 een aanzienlijke stap vooruit gezet in de digitalisering van hun processen, waardoor gezinnen nu sneller en efficiënter hulp krijgen.
Met behulp van Salesforce Service Cloud en Experience Cloud hebben we een complexe aanvraagprocedure omgezet naar een overzichtelijk digitaal proces. Dit zorgt ervoor dat gezinnen die recht hebben op een zorgtoeslag – een maandelijkse aanvulling op het Groeipakket – hun aanvragen nu veel sneller en transparanter kunnen volgen. Waar voorheen de evaluatie meer dan een jaar kon duren, gebeurt dit nu veel sneller dankzij de nieuwe digitale workflow.
Gevoelige data wordt optimaal beschermd met Salesforce Shield en andere integraties zoals eHealth, MijnBurgerprofiel, en Magda Document Service. Dankzij de implementatie van GDPR-compliance en de inzet van BYOK (Bring Your Own Key) wordt de privacy van alle betrokkenen gegarandeerd.
Door verschillende systemen te integreren binnen één gebruiksvriendelijke interface, wordt informatie nu op een centrale plek beheerd. Dit maakt het voor zowel artsen als gezinnen gemakkelijker om toegang te krijgen tot de nodige data en zorgt voor een naadloze ervaring.
Benieuwd hoe deze digitale transformatie een verschil maakt voor gezinnen in Vlaanderen en Brussel? Lees de volledige case op de website van onze competence center Brightfox (ENG).
29 juni 2025 – Binnen het domein Vervangingsinkomen, waar dagelijks wordt gewerkt aan het correct berekenen en uitbetalen van vervangingsinkomens, staan snelheid en kwaliteit centraal. Om nieuwe software snel en betrouwbaar in productie te brengen, is testautomatisatie van cruciaal belang. Om die uitdaging aan te pakken, werkte CM samen met Cronos Public Services en competence center M2Q aan een traject dat de teststrategie futureproof maakt.
29 juni 2025 – OVAM werkt dagelijks aan een duurzaam beheer van afval, materialen en bodem in Vlaanderen. Om haar werking verder te moderniseren en de interne efficiëntie te versterken, besloot OVAM om Microsoft Copilot te integreren in de organisatie. Samen met Cronos Public Services en onze experten van The Flow en MbarQ werd een meerfasentraject opgezet, met als doel medewerkers te ondersteunen in het gebruik van generatieve AI op een veilige en strategische manier.
