{"id":7284,"date":"2024-06-24T14:32:37","date_gmt":"2024-06-24T14:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cronos-public-services.be\/?p=7284"},"modified":"2024-06-25T08:42:25","modified_gmt":"2024-06-25T08:42:25","slug":"le-service-federal-des-pensions-se-prepare-a-lavenir-quand-la-strategie-larchitecture-dentreprise-et-la-gestion-de-portefeuille-se-rencontrent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cronos-public-services.be\/fr\/le-service-federal-des-pensions-se-prepare-a-lavenir-quand-la-strategie-larchitecture-dentreprise-et-la-gestion-de-portefeuille-se-rencontrent\/","title":{"rendered":"Le Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions se pr\u00e9pare \u00e0 l’avenir\u00a0: quand la strat\u00e9gie, l’architecture d’entreprise et la gestion de portefeuille se rencontrent"},"content":{"rendered":"
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Le Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions est l’acteur principal du paysage des pensions belges<\/span>. <\/span><\/span>Pour relever les d\u00e9fis d’aujourd’hui et de demain, la fonction publique travaille avec Cronos Public Services et le <\/span>centre<\/span> de comp\u00e9tences <\/span>B.Adapted<\/span>. Ensemble, nous assurons la p\u00e9rennit\u00e9 du Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Le Service <\/span>f\u00e9d\u00e9ral <\/span>des Pensions est bien plus qu’un organisme qui paie des pensions. <\/span>Le service public informe et conseille la population sur ses droits \u00e0 pension. Il calcule les pensions pour les diff\u00e9rents r\u00e9gimes d’emploi, les attribue, et veille \u00e0 ce qu’elles soient pay\u00e9es correctement et ponctuellement. Il soutient \u00e9galement le travail politique par son expertise et ses donn\u00e9es, contribuant ainsi \u00e0 la mise en place d’un syst\u00e8me de pension tourn\u00e9 vers l’avenir.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Une orientation sur mesure<\/h4>\n

Pour que les pensions restent abordables, l’organisation pourrait \u00eatre confront\u00e9e \u00e0 de nouvelles r\u00e9glementations dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, ce qui entra\u00eenerait des changements importants dans ses processus et ses syst\u00e8mes. La demande initiale adress\u00e9e \u00e0 Cronos Public Services \u00e9tait d’examiner les projets actuels. En collaboration avec les experts de B.Adapted, cette d\u00e9marche a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue au d\u00e9veloppement d’un nouveau mod\u00e8le de collaboration qui soutient les transformations futures. Notre approche est bas\u00e9e sur une connaissance approfondie de l’architecture d’entreprise, de la gestion de portefeuille, de la gestion des produits et de la gestion du changement. L’objectif\u00a0: traduire la strat\u00e9gie du Service des Pensions au plus proche du terrain. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Structure et strat\u00e9gie<\/h4>\n

La traduction d’une strat\u00e9gie en termes clairs commence par une compr\u00e9hension approfondie de la structure en place, ainsi que de toutes ses composantes\u00a0: quels services et produits le Service des Pensions offre-t-il et comment\u00a0? Nous ne nous contentons pas de fournir une description d\u00e9taill\u00e9e, mais nous examinons \u00e9galement la structure de mani\u00e8re critique. En effet, une structure solide est la base indispensable pour des r\u00e9alisations r\u00e9ussies.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00ab\u00a0Nous disposons d\u00e9sormais d’une architecture commerciale claire et p\u00e9renne qui nous servira de point de d\u00e9part pour \u00e9laborer des processus de bout en bout, depuis la demande de pension jusqu’au paiement\u00a0!\u00a0\u00bb<\/h3>\n<\/div><\/div>
Raphael Coucke, directeur g\u00e9n\u00e9ral du Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions<\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Capability Map<\/h4>\n

L’\u00e9laboration d’une Capability Map \u00e9tait fondamentale. Il s’agit d’une repr\u00e9sentation de ce que l’organisation fait ou doit \u00eatre capable de faire pour fournir ses services pr\u00e9sents et \u00e0 venir. Nous avons divis\u00e9 la Capability Map en diff\u00e9rents domaines ou groupes de fonctionnalit\u00e9s. En sachant quelles fonctionnalit\u00e9s appartiennent \u00e0 quel domaine, nous avons pu organiser et g\u00e9rer plus efficacement les applications du Service des Pensions. En outre, la Capability Map fournit des orientations et assure la transparence, tant au niveau strat\u00e9gique qu’au niveau des op\u00e9rations quotidiennes. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Un nouveau mod\u00e8le de coop\u00e9ration<\/h4>\n

Chaque domaine b\u00e9n\u00e9ficiait d’une \u00e9quipe tactique, constitu\u00e9 d’un gestionnaire de portefeuille, un architecte d’entreprise, un architecte d’application et un coordinateur TIC. Chaque expert a ses propres responsabilit\u00e9s et examine le domaine sous un angle bien sp\u00e9cifique. Cette approche sp\u00e9cialis\u00e9e permet de veiller \u00e0 ce que tous les aspects du domaine soient mis en \u00e9vidence de la meilleure fa\u00e7on possible et \u00e0 ce qu’aucun enjeu ne soit n\u00e9glig\u00e9. La responsabilit\u00e9 d’une application incombe toujours \u00e0 la m\u00eame \u00e9quipe, ce qui garantit la stabilit\u00e9, la coh\u00e9rence et l’efficacit\u00e9. Les d\u00e9cisions sont pr\u00e9par\u00e9es de mani\u00e8re structur\u00e9e et transparente, ce qui am\u00e9liore le fonctionnement g\u00e9n\u00e9ral du Service des Pensions. <\/p>\n<\/div><\/div>

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\u00ab\u00a0C’est l’occasion pour les TIC et le Service des Pensions d’imaginer des solutions r\u00e9utilisables, modernes et durables.\u00a0\u00bb<\/h3>\n<\/div><\/div>
St\u00e9phane Goffinet, directeur informatique du Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions<\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\u00c9tapes strat\u00e9giques : le <\/span>Float<\/span> Plan<\/span><\/span><\/span><\/h4>\n

Le Float <\/span>Plan<\/span> du Service des pensions, <\/span>pr\u00e9par\u00e9 lors <\/span>d’un s\u00e9minaire strat\u00e9gique, contient toutes les ambitions et tous les objectifs strat\u00e9giques<\/span> \u2013 les r\u00e9sultats interm\u00e9diaires \u2013 <\/span>de l’organisation. Pour nous, <\/span>le<\/span> Float Plan fut un point<\/span> de d\u00e9part crucial, car <\/span>des objectifs clairs <\/span>sont essentiels <\/span>pour une <\/span> bonne gestion de<\/span> portefeuille et une architecture <\/span>solide.<\/span> <\/span> Les objectifs sont traduits <\/span>en un ou plusieurs projets \u00e0 l’aide d’une m\u00e9thode calibr\u00e9e. Pour ces projets et programmes, <\/span>le <\/span>Service des Pensions proc\u00e8de<\/span> \u00e0 une <\/span>estimation concr\u00e8te <\/span>de la charge de travail, des co\u00fbts, des avantages, des risques et des d\u00e9pendances<\/span>. <\/span>Les objectifs <\/span>ambitieux <\/span>sont convertis <\/span>en paquets de travail r\u00e9alisables. <\/span><\/span> Ce Float <\/span>Plan <\/span>sert <\/span>de<\/span> base \u00e0 la r\u00e9partition du travail entre les diff\u00e9rents domaines.<\/span> Pour garder le cap, nous avons d\u00e9sign\u00e9 un <\/span>Enterprise Portfolio Management Office (EPMO).<\/span><\/span> <\/span>L’EPMO<\/span> est<\/span> responsable <\/span>du suivi <\/span>de la mise<\/span> en \u0153uvre<\/span> du Float Plan, de<\/span> l’avancement des travaux <\/span>et <\/span>du respect du budget.<\/span><\/span> <\/p>\n<\/div><\/div>

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Une architecture robuste<\/h4>\n

L’<\/span>architecte <\/span>d’entreprise <\/span>soutient le changement strat\u00e9gique avec une architecture robuste<\/span>. <\/span>Il cr\u00e9e des liens<\/span> entre les <\/span>entreprises et la technologie<\/span> et am\u00e9nage un environnement o\u00f9 les deux disciplines se rejoignent pour atteindre des objectifs r\u00e9alistes. Une communication ouverte et un climat de confiance sont essentiels. <\/span><\/span>En collaboration avec le Service des Pensions, <\/span><\/span>l’architecte pr\u00e9pare<\/span> une <\/span>analyse d’impact et cr\u00e9e une conception du projet en tenant compte de tous les int\u00e9r\u00eats en jeu<\/span>. Ainsi, <\/span>l’architecture<\/span> devient un atout dynamique et pr\u00e9cieux.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

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\u00ab Il s’agit d’un nouveau d\u00e9part pour mieux aligner les TIC, les affaires et la gestion. La bonne volont\u00e9 et le bon sens de toutes les parties sont n\u00e9cessaires pour atteindre cet objectif. \u00bb<\/span><\/span><\/h3>\n<\/div><\/div>
Jean-Claude <\/span>Lumpungu<\/span>, coordinateur TIC<\/span> au Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions<\/span><\/span> <\/span><\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Synergie<\/span> dans un \u00e9cosyst\u00e8me complexe<\/span><\/span><\/span><\/h4>\n

Nous examinons non seulement les processus internes du Service des Pensions, mais aussi le contexte plus large dans lequel l’organisation op\u00e8re. <\/span><\/span>Le Service des Pensions<\/span> fait <\/span>partie<\/span> d’un \u00e9cosyst\u00e8me complexe d’institutions de s\u00e9curit\u00e9 sociale, de gouvernements et d’autres parties prenantes.<\/span> En recherchant <\/span> des moyens de cr\u00e9er des synergies<\/span> , par exemple <\/span>en d\u00e9veloppant <\/span>une infrastructure <\/span>informatique, <\/span>des donn\u00e9es <\/span>ou des processus <\/span>communs, <\/span>nous nous effor\u00e7ons<\/span> de maximiser la cr\u00e9ation de valeur pour la population.<\/span> Les meilleures solutions informatiques d\u00e9passent les fronti\u00e8res <\/span>d’une<\/span> organisation.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

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Des ambitions partag\u00e9es<\/span><\/span> La Capability Map <\/span><\/h4>\n

est utilis\u00e9e<\/span>, le Float<\/span> Plan <\/span>est optimis\u00e9<\/span> et les <\/span> diff\u00e9rents <\/span>domaines <\/span>et \u00e9quipes <\/span>tactiques <\/span>sont<\/span> op\u00e9rationnels.<\/span><\/span> <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> Rien de plus clair\u00a0: le Service des Pensions n’a pas ch\u00f4m\u00e9 ces derniers mois, mais il y a encore beaucoup de travail \u00e0 faire. <\/span>Notre ambition commune est maintenant de<\/span> prendre des mesures d’ici<\/span> la fin de l’ann\u00e9e pour faire m\u00fbrir et d\u00e9velopper la structure.<\/span><\/span> Avec ces nouvelles structures, le Service des Pensions dispose d\u00e9j\u00e0 de tous les outils n\u00e9cessaires pour aborder les transformations \u00e0 venir de mani\u00e8re structur\u00e9e.<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

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\u00ab Une maturit\u00e9 accrue nous permettra de relever les d\u00e9fis de l’avenir avec une nouvelle architecture et une meilleure d\u00e9finition des r\u00f4les et des responsabilit\u00e9s de chacun. \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<\/div><\/div>
<\/span><\/span> Sarah <\/span>Scaillet<\/span>, <\/span>administratrice g\u00e9n\u00e9rale<\/span> au Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions <\/span><\/h6>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Votre organisation d\u00e9borde de projets ambitieux\u00a0? Vous avez besoin d’une feuille de route structur\u00e9e pour concr\u00e9tiser votre projet d’avenir\u00a0? Cronos Public Services est pr\u00eat \u00e0 vous guider, de la strat\u00e9gie \u00e0 la mise en \u0153uvre.<\/h3>\n<\/div><\/div>
Contactez-nous sans engagement<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le Service f\u00e9d\u00e9ral des Pensions est l\u2019acteur principal du paysage des pensions belges. Pour relever les d\u00e9fis d\u2019aujourd\u2019hui et de demain, la fonction publique travaille avec Cronos Public Services et le centre de comp\u00e9tences B.Adapted. 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