{"id":4470,"date":"2022-04-15T11:08:17","date_gmt":"2022-04-15T11:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cronos-public-services.be\/orba-le-souhait-du-citoyen-traduit-par-la-politique-mis-en-pratique\/"},"modified":"2022-04-19T09:34:58","modified_gmt":"2022-04-19T09:34:58","slug":"orba-le-souhait-du-citoyen-traduit-par-la-politique-mis-en-pratique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cronos-public-services.be\/fr\/orba-le-souhait-du-citoyen-traduit-par-la-politique-mis-en-pratique\/","title":{"rendered":"ORBA\u00a0: \u00ab\u00a0Le souhait du citoyen, traduit par la politique, mis en pratique.\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

Le processus ORBA (Opvolging Realisatie Bestuursakkoord ou en fran\u00e7ais Suivi de l’accord administratif) a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 pour r\u00e9pondre au besoin, exprim\u00e9 par les diff\u00e9rents centres urbains, de mieux suivre la mise en \u0153uvre des plans strat\u00e9giques pluriannuels et des accords administratifs. La Ville d’Anvers avait d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9 son propre outil \u00e0 cet effet et souhaitait le mettre \u00e0 la disposition des grandes villes et de la Commission de la Communaut\u00e9 flamande.<\/p>\n

Linda Boudry, directrice du Centre de connaissance des villes flamandes, explique\u00a0: \u00ab\u00a0Au d\u00e9but, ORBA \u00e9tait une \u00ab\u00a0bo\u00eete noire\u00a0\u00bb pour nous. Les explications n\u00e9cessaires ont suivi gr\u00e2ce \u00e0 la ville d’Anvers. La question la plus importante \u00e9tait\u00a0: Comment pouvons-nous adapter cela \u00e0 chaque ville\u00a0? Cette question a donn\u00e9 lieu \u00e0 une \u00e9tude de faisabilit\u00e9. C’est ainsi que Cronos Public Services est entr\u00e9 en sc\u00e8ne. Nous avons appliqu\u00e9 la Loi sur les march\u00e9s publics avec trois entrepreneurs potentiels et le contrat a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0 Cronos. Le r\u00e9sultat de cette \u00e9tude \u00e9tait tr\u00e8s prometteur.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Apr\u00e8s l’\u00e9tude de faisabilit\u00e9, la question \u00e9tait de savoir si un nombre suffisant de villes s’inscriraient pour justifier le d\u00e9ploiement du Centre de connaissances. Finalement, 8 villes et 1 CPAS ont adh\u00e9r\u00e9. C’\u00e9tait plus que suffisant pour justifier cet engagement. La ville de Malines a pris la t\u00eate du projet en tant que pilote. \u00c0 partir du 1er janvier 2020, l’outil sera pleinement utilis\u00e9 par les entit\u00e9s participantes. C’\u00e9tait un timing serr\u00e9 mais toutes les parties ont r\u00e9ussi, en partie gr\u00e2ce \u00e0 Cronos.<\/p>\n

Maintenant, chaque ville a son \u00ab\u00a0propre ORBA\u00a0\u00bb, mais cela ne veut pas dire que chacun suit son propre chemin. L’ambition est de travailler ensemble autant que possible et de garder toutes les versions identiques. D’autres d\u00e9veloppements peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s tant qu’ils n’hypoth\u00e8quent pas le noyau commun de l’outil.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au groupe de travail qui se r\u00e9unit mensuellement, une \u00e9norme quantit\u00e9 de connaissances est partag\u00e9e\u00a0: toutes les questions et les r\u00e9ponses sont rassembl\u00e9es pour que les probl\u00e8mes puissent \u00eatre r\u00e9solus tr\u00e8s rapidement. Une base de donn\u00e9es de connaissances sera \u00e9galement \u00e9labor\u00e9e conjointement. C’est un r\u00e9seau tr\u00e8s interactif. Il y a m\u00eame des villes qui suivent ensemble des formations. Chaque ville peut se d\u00e9velopper \u00e0 son propre rythme.<\/p>\n

ORBA est bien plus qu’un simple outil de projet. Avec les indicateurs, les projets, les versions et les enjeux, cet instrument offre des outils pour mieux ma\u00eetriser la r\u00e9alisation de leurs objectifs. ORBA veille \u00e0 ce que le travail sur la r\u00e9alisation des objectifs strat\u00e9giques soit sensible et concret pour l’ensemble de l’organisation.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le souhait du citoyen, traduit par la politique, mis en pratique.\u00a0\u00bb d\u00e9clare Jelke Sooghen, coordinatrice de la politique et gestion de l’information de la ville d’Anvers.<\/p>\n

Pour donner un exemple concret\u00a0:<\/p>\n

Supposons qu’il y ait un objectif strat\u00e9gique pour amener plus de gens \u00e0 faire du sport. L’un des objectifs sous-jacents est de fournir suffisamment d’infrastructures de qualit\u00e9. ORBA vous permettra de rester au courant du nombre croissant, ou non, de sportifs. De m\u00eame, pendant la l\u00e9gislature, vous pourrez faire le suivi, par exemple, de la construction d’une nouvelle piste de course et voir si celle-ci a eu un impact sur le nombre d’athl\u00e8tes. Dans ORBA, la construction d’une nouvelle piste de course est formul\u00e9e en tant que projet. Pendant la construction, ce projet fera l’objet d’un suivi et de rapports d’\u00e9tape afin qu’il puisse \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 dans les d\u00e9lais et avec les ressources disponibles. Si des d\u00e9cisions importantes (p. ex. la modification de la port\u00e9e d’un projet important) sont requises par l’\u00e9quipe de direction ou le coll\u00e8ge, un sujet peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9. Les sujets en question recevront suffisamment d’attention et de temps pour pouvoir \u00eatre trait\u00e9s en un court laps de temps.<\/p>\n

La grande valeur ajout\u00e9e de l’outil est qu’il permet de r\u00e9duire au maximum les charges de comptes rendus. ORBA a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 ce que chaque utilisateur puisse voir les indicateurs, les projets, etc. qui le concernent d’un simple clic de souris. Cela permet \u00e0 l’utilisateur de voir imm\u00e9diatement les actions qu’il doit encore prendre pour compl\u00e9ter le rapport. Comme il n’y a pas de frais de licence li\u00e9s \u00e0 cet outil, il peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 dans toute l’organisation. Par cons\u00e9quent, non seulement les charges li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tablissement des rapports sont partag\u00e9es, mais les responsabilit\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre plac\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 elles doivent \u00eatre assum\u00e9es efficacement. De cette fa\u00e7on, la r\u00e9alisation des objectifs devient une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e.<\/p>\n

Vous r\u00e9partissez le travail, mais aussi la \u00ab propri\u00e9t\u00e9 \u00bb.<\/p>\n

Linda parle de la coop\u00e9ration :<\/p>\n

\u00ab L’avantage de travailler avec Cronos Public Services est qu’ils disposent d\u2019un large \u00e9ventail de comp\u00e9tences en interne qui peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es assez rapidement. Il n’y a pratiquement aucune question qui soit rest\u00e9e sans r\u00e9ponse dans le cadre de ce projet. Tout fut \u00e9galement expliqu\u00e9 dans un langage compr\u00e9hensible. Au sein de notre r\u00e9seau, il y a \u00e9galement de nombreux fonctionnaires qui n’ont pas de formation technique. Pour eux, il est important que toutes les informations soient claires. Il y a aussi un tr\u00e8s bon service d’assistance qui r\u00e9pond toujours tr\u00e8s rapidement, parfois m\u00eame de mani\u00e8re proactive. \u00bb<\/p>\n

Jelke compl\u00e8te :<\/p>\n

\u00ab Sur le plan technique aussi, tout a \u00e9t\u00e9 bien \u00e9labor\u00e9 et la collaboration a \u00e9t\u00e9 agr\u00e9able. Tous les talents et expertises ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 profit et le travail \u00e9tait tr\u00e8s orient\u00e9 vers les solutions. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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